在被koei屈rmt而被ban account後(還要是我剛付款的第二日), 決定以後不買KOEI任何GAME,
就算是免費都不玩, 以免製造人氣, 給KOEI可用來宣傳.
公司最近要為公司那部PS3買game, 本人因KOEI關係, 沒投無双系列, 而投票買WINNING,
最後大比數通過, 買winning.
就算現在的行動(投訴信, 成立救援會等)能迫使koei重開account, 都不會繼續玩.
說不定又會用今次ban account後的相同的手法,
在我剛付款後立即又用什麼違反eula等莫需有罪名ban我account的?
一間沒有信用, 而且客戶服務比大陸更差的公司是不應繼續幫襯.
沒信用, 是. koei有責任在收錢前看看消費者有沒和合約有抵觸,
這個是美國, 英國, 香港, 台灣, 大陸, 甚至是日本都有的法例.
koei 收得我錢就証明我沒有問題, 而且海外連線問題他們已容許了3年,
而且之前有人去信koei問過能否海外連接, 否則不會玩, koei回答是能夠海外連線的.
而且今次ban的只ban在里斯本的華人商會的會員, 而且只ban英國, 新西蘭, 香港, 台灣, 大陸和日本(非常無辜)的那些在里斯本的華人商會的成員, 美國和加拿大的沒有被ban. 而其他商會, 或是沒有入任何商會的人, 則沒有被ban, 戶口仍在.
另外, koei到現時為止仍接受海外人仕的申請, 付款,及連線.
而那些正身住日本的朋友, 因在華人商會中, 不知何解會因”海外連線“而無辜被封, 並求助無門.
那麼你會不會再信koei?
另, KOEI客戶服務比大陸差, 不是吧? 有人這樣問.
是, 真是講也不會信. 我一直認為日本公司的客戶服務差極有限.
但和KOEI交涉過後, 其服務質素和部份大陸公司有過之而無不及.
第一封投訴信, 他會說你的資料不齊全(沒有出生日期) , 不會回答.
第二封補齊資料的投訴信, 就用一篇和主頁一模一樣的copy & paste,回覆就算.
第三封信, 追問更詳細的資料, 就一個月都沒有回覆. 真是WTF.
另外講都不會信的是,
有台灣朋友send信給他們, koei的回覆是”For Japanese only”.
有台灣朋友send第三封信去問更詳細資料, 回覆是一封和之後那封copy & paste有99%相似的信.
有日本朋友send信, 沒有任何回覆.
有日本朋友向gm投訴, gm回他說”你太煩, 而且防礙我們工作, 再嘈就ban你account”
有日本朋友要去海外工作, 由於今次ban部份海外ip的事件, 他去信問koei, 結果幾次回覆都是,
“請自己看eula”, 完全沒有解釋令人有懷疑的內容.
有日本朋友打電話去koei問, koei回答他們只接受email的投訴.
有日本朋友到日本的民間消費者組織投訴, 那裡的人打電話到koei詢問情況, koei回覆”他們只接受email的投訴”.
這就是KOEI的服務態度. 你說神奇不神奇?
可能日本人的生意真的很容易做.
還是香港好.
香港, 勝在有劉德華.
——
有人問, koei ban你就ban你, 何解還要弄這麼多事(如設立救援會網站及wiki)?
雖明知絕大機會不會重開account,
但我覺得至少爭取過, 那麼就不會後悔, 因為以前不去爭取的性格, 令我失去太多.
至少現在我是爭取有理的, 對得住天地良心,
而且作為台灣遊戲基地大航海時代板主的我, 這亦是我能為基地板友所做的份內事,
至少現在和koei交涉, 不只為我們, 而且亦為海外千千萬萬的人, 包括海外的日本人,
爭取合理海外連線的權益. 何樂而不為? 至少好過某forum入面的人還在說風涼話.
KOEI對我們的無視, 只顯得他們更不負責任而已, 最終損失, 只是KOEI自己.